10 Fehler im Marketing, die wir bei KMU und Start-ups immer wieder sehen
Wir schauen uns jede Woche Websites und Social-Media-Kanäle von Betrieben an, vom Handwerker mit acht Leuten bis zum Start-up mit frischer Finanzierung. Bestimmte Fehler sehen wir dabei immer wieder. Fast alle lassen sich mit wenig Aufwand beheben.
1. Der Account, der seit 2022 schläft
Ein Instagram-Kanal mit dem letzten Post von vor zwei Jahren wirkt schlechter als gar keiner. Wer draufschaut, fragt sich, ob es den Betrieb noch gibt. Lieber ein Kanal, der regelmäßig läuft, als drei, die halb laufen.
2. Keine Telefonnummer auf dem Handy
Viele Websites zeigen die Nummer nur im Impressum oder als Bild, das man nicht antippen kann. Auf dem Handy ist das der schnellste Weg, Kunden zu verlieren.
3. „Ihr Partner für Qualität“
Solche Sätze stehen auf tausend Websites und sagen nichts. Schreiben Sie, was Sie konkret machen, wo, und was Sie von anderen unterscheidet.
4. Bilder aus der Datenbank
Kunden und Bewerber wollen sehen, mit wem sie es zu tun haben. Ein ehrliches Foto vom Team schlägt jedes Bild aus der Datenbank.
5. Alles auf einmal anfangen
Instagram, TikTok, LinkedIn, Newsletter und Podcast in einem Monat starten und nach sechs Wochen alles wieder einschlafen lassen. Fangen Sie mit einem Kanal an, der zu Ihrer Zielgruppe passt, und machen Sie den richtig.
6. Recruiting nur über Jobportale
Die besten Leute suchen nicht aktiv. Man erreicht sie über Social Media, mit Bildern aus dem Betrieb und Anzeigen in der Region. Mehr dazu steht in unserem Artikel über Social Recruiting.
7. Das Google-Profil ist verwaist
Falsche Öffnungszeiten, keine Fotos, unbeantwortete Bewertungen. Für viele Kunden ist das Google-Profil der erste Eindruck, noch vor der Website.
8. Die Website kann nur einer ändern
Wenn jede kleine Änderung drei Wochen dauert, weil nur die frühere Agentur oder ein Bekannter Zugang hat, bleibt die Seite veraltet. Klären Sie, wer Zugang hat und wie schnell Änderungen gehen.
9. Kein Plan, nur Bauchgefühl
Gepostet wird, wenn gerade Zeit ist. Ein einfacher Monatsplan mit vier bis acht Themen reicht schon, damit es regelmäßig wird. Ideen gibt es in jedem Betrieb genug, vom neuen Azubi bis zum fertigen Projekt.
10. Sponsoring, über das keiner spricht
Viele Betriebe unterstützen den örtlichen Sportverein, und außer dem Banner am Platz erfährt niemand davon. Dabei ist das eine der besten Geschichten, die ein Betrieb erzählen kann, für Kunden und für Bewerber aus der Region. Ein paar Posts, ein Foto mit der Mannschaft, ein Satz auf der Website reichen oft schon.
Wo Sie anfangen
Nehmen Sie sich zwei Punkte aus der Liste vor, die bei Ihnen zutreffen, und lösen Sie die in diesem Monat. Nächsten Monat kommen die nächsten zwei.